Pourquoi certaines personnes n'osent pas demander les dispositifs d'accessibilité ?

Malgré le développement des dispositifs d’accessibilité dans les festivals, de nombreuses personnes en situation de handicap ne sollicitent pas les aides mises à leur disposition. Plusieurs facteurs expliquent cette situation. La peur du regard des autres Certaines personnes craignent d’être stigmatisées ou de devoir justifier leur handicap pour bénéficier d’un dispositif spécifique. Cette appréhension est […]

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Malgré le développement des dispositifs d’accessibilité dans les festivals, de nombreuses personnes en situation de handicap ne sollicitent pas les aides mises à leur disposition. Plusieurs facteurs expliquent cette situation.

La peur du regard des autres

Certaines personnes craignent d’être stigmatisées ou de devoir justifier leur handicap pour bénéficier d’un dispositif spécifique. Cette appréhension est particulièrement présente chez les personnes ayant un handicap invisible (troubles psychiques, cognitifs, maladies chroniques), qui peuvent redouter les jugements ou les incompréhensions. (Défenseur des Droits)

Une information insuffisante

Les dispositifs d’accessibilité sont parfois mal connus ou insuffisamment mis en avant. Lorsque les informations concernant les services disponibles, les démarches ou les contacts sont difficiles à trouver, certaines personnes renoncent à demander de l’aide. (Fondation Malakoff Humanis Handicap)

Le souhait de rester autonome

Beaucoup de personnes souhaitent vivre le festival comme n’importe quel autre participant. Demander un accompagnement peut être perçu comme une perte d’autonomie ou le sentiment d’être traité différemment. (Paris.fr)

Des démarches parfois complexes

Dans certains festivals, il est nécessaire de fournir des justificatifs, de réserver en amont ou de contacter un référent. Ces formalités peuvent décourager les personnes concernées, surtout lorsque les procédures ne sont pas simples ou suffisamment expliquées. (Paris.fr)

Des expériences passées négatives

Certaines personnes ont déjà rencontré des difficultés lors d’événements précédents (équipements inadaptés, manque d’accompagnement, accueil peu satisfaisant). Ces expériences peuvent réduire leur confiance et les dissuader de solliciter les dispositifs proposés. (CareNews)

L’existence de dispositifs d’accessibilité ne garantit pas leur utilisation. Pour encourager les personnes en situation de handicap à les demander, les festivals doivent améliorer leur communication, simplifier les démarches, former leurs équipes et instaurer un climat de confiance. Une accessibilité réussie repose autant sur la qualité de l’accueil que sur les équipements mis à disposition. (Fondation Malakoff Humanis Handicap)

Sources

Mayeul Beretta

Président du Média de l’Accessibilité

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