Mehdi

Ce qui me pèse le plus, ce sont les démarches complexes. Trop d’informations d’un coup, des phrases longues, des interfaces surchargées. Je comprends, mais j’ai besoin de temps et de clarté. Souvent, on confond difficulté et incapacité.

Dans la vie quotidienne, j’évite certains endroits parce que je sais que je vais m’y sentir perdu : panneaux contradictoires, consignes floues, formulaires sans logique. Cela crée de l’anxiété, parfois même avant de sortir de chez moi.

En 2026, je remarque que certains services font un effort réel : langage simple, étapes numérotées, pictogrammes clairs. Ça change tout. Je peux aller au bout des choses sans abandonner en cours de route.

L’accessibilité, pour moi, c’est quand on me permet de comprendre sans me presser, ni me juger.